Terma dan Syarat Penggunaan Platform M99 Malaysia

1. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform M99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. M99 mengambil berat terhadap perlindungan golongan terdedah dan mematuhi semua peruntukan yang berkaitan.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Anda mesti mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang diharamkan daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian berdasarkan undang-undang yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah menutup akaun M99 sebelumnya atas sebab pelanggaran terma atau penipuan.
• Anda mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas arahan atau bagi pihak mana-mana entiti perniagaan.

M99 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal memenuhi keperluan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan, M99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda sehingga pematuhan dicapai.

2. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun M99. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun yang terlibat, penyitaan baki dan bonus, serta pengharaman kekal daripada platform.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap — termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. M99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskinikan maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.
• Proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai.

M99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan M99 berhubung penerimaan atau penolakan mana-mana permohonan adalah muktamad.

3. Deposit & Pengeluaran

M99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan anda. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan sokongan.
• M99 menyasarkan pemprosesan pengeluaran dalam masa 1–5 minit untuk transaksi biasa yang telah lulus semakan keselamatan.
• M99 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan ke atas mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum dana boleh dikeluarkan.
• Sebarang kos caj atau yuran pemindahan yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

4. Bonus & Promosi

M99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP dan peranti.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan — syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• M99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Promosi adalah tertakluk kepada tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan kecuali dalam keadaan khas yang dipertimbangkan oleh pihak pengurusan.
• M99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform M99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk M99 sendiri.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem M99 adalah muktamad. Sebarang dakwaan ralat teknikal mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, M99 akan cuba memulihkan sesi kepada keadaan terakhir yang direkodkan oleh server.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pengharaman kekal.
• M99 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan/atau kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi ralat sistem, bug atau kelemahan platform.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

6. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara M99 dan anda sebagai ahli. M99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini, namun tanggungjawab menjaga maklumat log masuk adalah milik anda sepenuhnya.

• Jangan berkongsi kata laluan atau butiran log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — ini sangat disyorkan bagi semua ahli.
• Segera hubungi sokongan pelanggan M99 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti mencurigakan.
• M99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan tukarkan secara berkala untuk keselamatan optimum.

7. Larangan & Sekatan

Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, terdapat beberapa aktiviti yang dilarang keras di M99. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan atau penutupan akaun secara kekal.

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau menggunakan platform M99 untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menggunakan sebarang perisian, skrip atau alat automatik untuk mengeksploitasi permainan, sistem bonus atau mana-mana bahagian platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi promosi secara kolektif (bonus abuse / arbitrage).
• Mengugut, mengganggu atau bertindak dengan cara yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain di platform.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda untuk membuat deposit ke akaun M99.

8. Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun M99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform. Penutupan akaun akan diproses dalam masa 48 jam bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

• Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan mesti diminta terlebih dahulu. Baki yang tinggal selepas tempoh notis 30 hari mungkin dilucuthakkan.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik semasa penutupan akaun.
• M99 berhak untuk menutup akaun mana-mana ahli yang melanggar terma ini tanpa sebarang notis terlebih dahulu dalam kes pelanggaran serius.
• Ahli yang memilih untuk menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (self-exclusion) boleh berbuat demikian melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9. Had Liabiliti

M99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had ke atas liabiliti yang boleh kami tanggung dalam situasi tertentu yang berada di luar kawalan kami.

• M99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, kerosakan peranti pengguna atau faktor teknikal yang berada di luar kawalan platform.
• Liabiliti maksimum M99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• M99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa penggunaan platform ini akan menghasilkan keuntungan. Permainan melibatkan risiko kewangan dan keputusannya bergantung kepada tuah dan kemahiran.
• M99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.

10. Pindaan Terma

M99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan memberitahu ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform M99.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.